A、仪容仪表
B、敲门
C、问候
D、告别
A、保修岗服务标准 B、客服人员工作指引 C、客服与设计配合工作标准 D、签约前台接待岗服务标准
A、客户姓名 B、维修情况 C、目前使用情况 D、维修人员的服务情况
A、即时服务 B、准时服务 C、实时服务 D、按时服务
A、客户无论采取何种形式保修，接待人员都应填写《维修服务任务单》 B、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容 C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价 D、维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费
A、规范签约工作流程 B、明确服务标准 C、制定清晰工作要求 D、优化签约工作
A、规范签约财务收款工作 B、制订标准化工作流程 C、明确签约财务收款工作要求 D、优化财务收款服务
A、A.工作时间内着本岗位规定制服及相关饰物，并保持制服干净、平整，无明显油污、破损、褶皱 B、B.正确佩带工牌 C、C.工作期间应保持积极良好的精神面貌 D、D.可以穿短袖短裤
A、为了做好客户电话咨询服务工作 B、建立统一的电话服务标准 C、规范对客户电话咨询工作 D、回复口径等标准，催进部门间工作互动
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