【多选题】
保修岗工作人员维修完毕后对客户回访中，主要询问（）
A、客户姓名
B、维修情况
C、目前使用情况
D、维修人员的服务情况
查看正确答案A、客户无论采取何种形式保修，接待人员都应填写《维修服务任务单》 B、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容 C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价 D、维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费
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第3题
A、维修人员上门维修时，在客户开门后，维修人员应主动告知业主：“您好，我是前来进行维修的，请问我可以进去吗？” B、在获得客户许可后，维修人员马上进入客户家。 C、在客户交待完维修问题情况后，维修人员马上开始维修。 D、维修服务完毕后，先收拾好服务工具及清理现场。
