AB岗工作制度指办税服务厅在合理设置岗位、完善工作职责的基础上,分别确定岗位主办人员(A岗)、顶岗或备岗人员(B岗)的制度,有效防止因某工作人员的缺位、空岗,导致该办的服务事项缓办、急办的服务事项延误,确保税务工作岗位()、全能服务、满时服务、有效服务。
A、即时服务
B、准时服务
C、实时服务
D、按时服务
A、即时服务
B、准时服务
C、实时服务
D、按时服务
A、根据工作需要,可以空岗、缺岗 B、A岗人员离岗,待办税厅负责人安排后B岗人员承担其工作职责 C、AB岗要相互传授业务知识、操作技能 D、A岗因公休需要离岗时,跟办税服务厅负责人报备后即可离岗
A、办税服务厅实行领导值班制,并设置领导值班标识 B、根据实际情况,征期可以仅安排县局股(室)负责人在办税服务厅轮流值班,非征期可以电话值班 C、值班领导负责部门间协调,负责处理值班期间发生的突发事件,组织实施应急预案,接受纳税人咨询或投诉 D、值班领导在值班期间要坚守工作岗位,并填写值班日志
A、A.县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗 B、B.导税岗人员可以一人多岗 C、C.非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗 D、D.县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗
A、办税服务厅下班时间已到,工作人员已受理的涉税事项尚未办结 B、办税服务厅下班时间已到,需要紧急办理的涉税事项 C、办税服务厅下班时间已到,对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员 D、办税服务厅下班时间已到,异地赶来办理涉税事项的纳税人
A、负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障,如有故障应立即组织人员修复 B、负责安排更新公告栏内容 C、负责监控自助办税终端机的运转情况,发现故障应第一时间报备或进行处置 D、负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为
A、都是具体执行办税服务厅的各项纳税服务工作 B、接受纳税人咨询 C、处理在办税服务厅发生的突发事件 D、对办税服务厅场所实施监督管理 E、受理纳税人投诉及意见建议 F、提供延时服务
A、办税服务厅接收资料 B、办税服务厅核对资料是否齐全、是否符合法定形式,符合的1个工作日内办结 C、办税服务厅3个工作日内将相关资料转税源管理部门 D、从事生产、经营的纳税人应当自领取税务登记证件或取得加载统一社会信用代码的营业执照之日起15日内,将其财务、会计制度或者财务、会计处理办法报送主管税务机关备案