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【单选题】

营业受理未预约的工单，在综调系统接入型开通模块（）子模块中进行集中预（改）约操作。

A、预约箱

B、待办箱（开通）

C、待派箱

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第1题

[单选题] 在综调系统接入型开通模块中的建单核对列表中，可以对建单（）的工单进行重建处理。

A、超时工单 B、错误工单 C、以上都是

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第2题

[多选题] 在综调系统接入型开通模块中的监控箱（开通）中对需要处理的工单可以进行哪些人工操作（）

A、指派 B、转派 C、调度 D、催装

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第3题

[] 在综调系统接入型开通模块中的（）子模块，可以对回单出现异常的工单进行处理。

A、A.建单核对列表 B、B.监控箱 C、C.回单核对列表 D、D.监控箱（开通）

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第4题

[多选题] 在查询业务工单流程时，发现系统提示已到外线，但装维人员在综调系统中未收到工单，可能原因（）

A、OSS系统问题 B、综调系统问题 C、OSS系统与综调系统交互问题 D、BSS系统问题

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第5题

[单选题] 接入型工单是从（）岗位转到IOM系统进行无资源建设

A、营业受理岗 B、资源配置岗 C、网元施工岗 D、综调外线岗

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第6题

[多选题] 在综调系统中，申告型障碍查询到的障碍中，前面标有“新反馈”标志的意义是什么（）

A、有催修信息 B、有新反馈信息 C、有预约信息 D、提醒查看工单处理实况

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第7题

[多选题] 综调接入型开通模块中的建单核对列表有什么用处（）

A、查看待派单的工单进展情况 B、查看OSS派发至综调，但综调建单失败的数量和情况 C、查看OSS派发至综调，但综调建单超时的数量和情况 D、重建失败工单

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第8题

[单选题] 预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。

A、查询到工单，选中点击取消预约，立即执行，工单将立刻执行 B、营业人员重新发单 C、查询到工单，直接要求撤单 D、当前时间段的工单全部取消预约

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第9题

[多选题] 在综调系统中查找业务开通的历史工单，可通过以下几种方式查找（）

A、工单编号 B、业务号码 C、开通系统工单号 D、购物车流水号

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