【单选题】
对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）
A、计算机办公自动化
B、管理信息系统的改进
C、能够控制这个流程
D、用户与员工沟通
查看正确答案A、员工具有良好的沟通判断能力 B、员工具备一定的文字和语言能力 C、运作的重点是一般性介绍 D、运作的侧重点在于用户 E、管理创新的重点在于计算机办公自动化
A、计算机办公自动化
B、管理信息系统的改进
C、能够控制这个流程
D、用户与员工沟通
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A、低成本运作利用潜在利润为零售商带来竞争优势 B、对于价格敏感的顾客，低成本直接转化为价格优势 C、对于价格敏感的顾客，可以为顾客提供更多的花色品种吸引顾客 D、对于价格不敏感的顾客，为顾客提供更物有所值的商品 E、对于价格不敏感的顾客，可以通过提供更好的服务、更多的产品品种吸引顾客
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