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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败,而其他的座席没有反应这个问题,由此问题可以大致定位在:()。

A、网络问题

B、座席台上ICDCONFIG、EXE配置程序中主备用应用服务器IP地址配置不对

C、此座席在登录WINDOWS时,没有以域用户登录

D、应用服务器配置问题

更多“某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败,而其他的座席没有反应这个问题,由此问题可以大致定位在:()。”相关的问题
第1题

A、如果座席登录注册CCS失败,一定与座席的配置有关  B、如果座席登录注册应用务器失败,表示座席不能操作任何业务  C、如果座席登录签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。  D、如果座席登录一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出CCS  

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第3题

A、可以全网设置一个统一的呼叫中心,由若干个务员座席做为各个Centrex群的公共务员  B、仅修改交换机数据,就可将一话务配成呼叫中心话务  C、些Centrex群内可以不设自己的务员,而由呼叫中心管理  D、呼叫中心务员与各Centrex内部专用务员功能相同  

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第4题

A、用户/务员挂机,仍保持座席座席签入话机的通话状态  B、用户/务员挂机,释放座席座席签入话机的通话状态  C、用户和务员通话间超长,自动释放该呼叫  D、务员间不应答,自动将座席示忙  

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第6题

A、务员不能修改自己的口令  B、务员能够修改自己的口令  C、管理员能够察看务员的口令  D、管理员不能察看务员口令,但是能够重新设定口令  

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第8题

A、共享目录ICDCONFIG下的CCC、INI  B、共享目录ICDCONFIG下的CCS、INI  C、座席软件所目录的ICDCONFIG、EXE  D、应用务器目录的APPSETUP、EXE  

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