座席软件必须正确配置才能够成功的注册主备用CCS、主备用应用服务器等,完成此配置的文件存放在()。
A、共享目录ICDCONFIG下的CCC、INI
B、共享目录ICDCONFIG下的CCS、INI
C、座席软件所在目录的ICDCONFIG、EXE
D、应用服务器所在目录的APPSETUP、EXE
A、共享目录ICDCONFIG下的CCC、INI
B、共享目录ICDCONFIG下的CCS、INI
C、座席软件所在目录的ICDCONFIG、EXE
D、应用服务器所在目录的APPSETUP、EXE
A、谁先启动谁为主用 B、备用侧启动后向通过ICDCOMM将主用侧加载的配置文件同步到备用侧 C、当配置台提交配置时,提交的配置信息同步更新到主备配置服务器 D、主用服务器宕机时,必须通过手工切换来保证备服务器正确接管主用服务器的配置
A、如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关 B、如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务 C、如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。 D、如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS
A、配置软件安装检查时,软件名称必须与添加删除程序中显示的软件名称完全一致 B、配置Windows服务检查时,服务名称必须与Window服务管理器中,服务的属性中显示的服务名称一致 C、当可控软件组的策略是禁止类型时,只要可控软件组中有一项检查不通过则认为可控软件组检查不通过 D、当可控软件组的策略是允许类型时,可控软件组中的所有检查项必须都通过才认为可控软件组检查通过