A、首先，无条件地向投诉者致歉 B、询问缘由，了解情况 C、强调理由，为自己辩解 D、解释、说明种种客观原因，请投诉者体谅 E、合理妥善处理，让客人满意而归
A、A.饭店产品的价与值不相符 B、B.顾客特别挑剔 C、C.顾客的无事生非 D、D.饭店与客人存在沟通障碍 E、E.饭店房价高于竞争对手
订单号： 遇到问题请联系在线客服
查看正确答案
客服
TOP
