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【简答题】

推销员必须掌握的基本知识包括客户知识，产品知识和公司知识三部分，而在推销员的知识体系中，客户知识是最重要的？

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第1题

[简答题] 推销员为什么必须了解客户知识？客户知识主要包括哪几方面的内容？

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第2题

[判断题] 在推销员的知识体系中，最重要的是产品知识，客户知识则是可有可无的。

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第3题

[单选题] 在推销员的知识体系中，（）排在第一位，是最重要的。

A、公司知识 B、产品知识 C、客户知识 D、市场知识

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第4题

[单选题] 在推销员的知识体系中，（）排在第一位，是最重要的。

A、公司知识 B、产品知识 C、客户知识 D、市场知识

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第5题

[简答题] 推销员为什么必须了解客户知识？

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第6题

[多选题] 推销员T型知识结构中的专业知识不包括：（）。

A、文娱体育知识 B、商品知识、顾客知识 C、企业知识、市场知识 D、社交礼仪知识 E、经济法律知识

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第7题

[判断题] 在推销员的知识体系中，产品知识是最重要的。

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第8题

[简答题] 一位电子产品推销员在推销产品时，与客户进行了这样一场对话： 推销员；“你孩子快上中学了吧？” 客户愣了一下：“对呀。” 推销员：“中学是最需要开启智力的时候，我这儿有一些游戏软盘，对你孩子智力的提高一定有益。” 客户：“我们不需要什么游戏软盘，都快上中学了，谁还让他玩这些玩意儿。” 推销员：“我这个游戏卡是专门为中学生设计的，它是数学、英语综合在一块儿的智力游戏，绝不是一般的游戏卡。” 客户开始犹豫。 推销员接着说：“现在是一个知识爆炸的时代，不再象我们以前那样一味从书本上学知识了。现代的知识是要通过现代的方式学的。你不要再固执地以为游戏卡是害孩子的，游戏卡现在已经成了孩子的重要学习工具了。”接着，推销员从包里取出一张磁卡递给客户，说：“这就是新式的游戏卡，来，咱们试着弄一下。” 果然，客户被这张游戏卡吸引住了。 推销员趁热打铁：“现在的孩子真幸福，一生下来就处在一个良好的环境中，家长们为了孩子的全面发展，往往在所不惜。我去过的好几家都买了这种游戏卡，家长们很高兴能有这样有助于孩子学习的产品，他们毫不犹豫地买了，还希望以后有更多的系列产品。” 客户已明显地表现出强烈的购买欲望。 推销员：“这种游戏卡是买给孩子的最佳礼物！孩子一定会很高兴的！” 结果是，客户心甘情愿地购买了几张游戏软盘。本案例中的推销员是如何激发出客户的购买欲的？请你对推销员的洽谈技巧进行评析。

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第9题

[] 餐厅服务员的推销要求有（）。

A、A、明确销售目的，加强推销意识服务意识和宾客意识 B、B、掌握有关的菜肴知识 C、C、熟练掌握餐厅的各项服务程序 D、D、掌握推销方面的有关知识

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