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【多选题】

推销员T型知识结构中的专业知识不包括:()。

A、文娱体育知识

B、商品知识、顾客知识

C、企业知识、市场知识

D、社交礼仪知识

E、经济法律知识

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第4题

A、公司知识  B、产品知识  C、客户知识  D、市场知识  

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第5题

A、公司知识  B、产品知识  C、客户知识  D、市场知识  

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第8题
[简答题] 一位电子产品销员推销产品时,与客户进行了这样一场对话:  销员;“你孩子快上学了吧?”      客户愣了一下:“对呀。”  销员:“学是最需要开启智力时候,我这儿有一些游戏软盘,对你孩子智力提高一定有益。”  客户:“我们需要什么游戏软盘,都快上学了,谁还让他玩这些玩意儿。”  销员:“我这个游戏卡是专门为学生设计,它是数学、英语综合在一块儿智力游戏,绝是一般游戏卡。”      客户开始犹豫。  销员接着说:“现在是一个知识爆炸时代,再象我们以前那样一味从书本上学知识了。现代知识是要通过现代方式学。你要再固执地以为游戏卡是害孩子,游戏卡现在已经成了孩子重要学习工具了。”接着,销员从包里取出一张磁卡递给客户,说:“这就是新式游戏卡,来,咱们试着弄一下。”  果然,客户被这张游戏卡吸引住了。  销员趁热打铁:“现在孩子真幸福,一生下来就处在一个良好环境,家长们为了孩子全面发展,往往在所惜。我去过好几家都买了这种游戏卡,家长们很高兴能有这样有助于孩子学习产品,他们毫犹豫地买了,还希望以后有更多系列产品。”  客户已明显地表现出强烈购买欲望。  销员:“这种游戏卡是买给孩子最佳礼物!孩子一定会很高兴!”  结果是,客户心甘情愿地购买了几张游戏软盘。 本案例销员是如何激发出客户购买欲?请你对销员洽谈技巧进行评析。

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