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提问人:网友 发布时间:
【判断题】

服务残疾客人时,应在客人提出需要时提供搀扶服务。

更多“服务残疾客人时,应在客人提出需要时提供搀扶服务。”相关的问题
第1题

A、客人看菜单  B、客人看展台  C、客人喝酒水  D、吃面包  

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第2题

A、为商务客人服务通常由服务人员提供  B、应格外注重礼貌礼节  C、当客人房间可以进房服务  D、房务工作车可随意装客用品  

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第3题

A、工作量均匀分布  B、遵循女士、儿童、老人优先的原则  C、应尽量让客人集中门口  D、对残疾客人安排靠窗或过道旁的餐台  E、满座要婉拒候餐的客人  

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第5题

A、让宾客找总经理解决  B、不是服务员的过错,不理会客人  C、马上赔偿客人客人提出多少就给多少  D、耐心倾听,了解事实,对客人的遭遇表示同情  

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第6题

A、座位安排应尽可能分布均匀  B、遵循女士、儿童、老人优先和先到客人先安排就座的原则  C、掌握一张餐桌只安排同一批客人客人就座  D、老年人或残疾人尽可能安排靠包房里面的地方,可避免多走动  E、吵吵嚷嚷的大批客人,应当安排餐厅的的餐厅门口地方,以免干扰其他客人  

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第7题

A、A.用好奇的目光注视客人  B、B.客人背后窃窃私语  C、C.模仿客人  D、D.服务应有针对性  

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第9题

A、准备工作摆台  B、客人到达就座  C、客人到达齐的候  D、上菜前  

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