【多选题】
对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强，它们包括（）。
A、促使他们购买相关产品
B、增加购买数量及频率
C、请他们介绍新的准客户
D、维持这些客户对企业的忠诚度
查看正确答案A、积极心理品质有助于形成正确的自我概念 B、积极心理品质有助于形成良性的社会互动 C、积极心理品质还有助于培养积极的群体意识 D、积极心理品质有助于促进社会稳定实现社会和谐
搜题
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第7题
A、药品生产企业应当立即开展调查，详细了解药品群体不良事件的发生、药品使用、患者诊治以及药品生产、储存、流通、既往类似不良事件等情况 B、药品经营企业应当立即告知药品生产企业，同时迅速开展自查，必要时应当暂停药品的销售 C、医疗机构应当积极救治患者，迅速开展临床调查，分析事件发生的原因，必要时可采取暂停药品的使用等紧急措施 D、药品监督管理部门可以采取暂停生产、销售、使用或者召回药品等控制措施
第9题
A、对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开 B、对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定 C、用户咨询时，不得擅自将职责内的资料透露给用户 D、对用户的询问，知道多少解答多少，尽量使用户满意
