【多项选择题】
客户服务承诺中“五个一”分别代表什么()
A、A.电话一拨就通
B、B.全国一套标准
C、C.赔款一天支付
D、D.投诉一站解决
E、E.流程一路透明
F、F.全程一站服务
A、A.电话一拨就通
B、B.全国一套标准
C、C.赔款一天支付
D、D.投诉一站解决
E、E.流程一路透明
F、F.全程一站服务
A、A.履行对客户做出的服务承诺;及时向客户反馈服务信息;积极向客户推荐华夏银行新产品;处理和协调业务纠纷;对服务方案提出修改意见 B、B.填制、汇总客户拜访记录;向客户经理主管传递客户信息;认真研读、分析客户财务报表;分析客户需求;客户潜在风险识别 C、C.履行对客户做出的服务承诺;及时向客户反馈服务信息;认真研读、分析客户财务报表;分析客户需求;客户潜在风险识别 D、D.填制、汇总客户拜访记录;向客户经理主管传递客户信息;积极向客户推荐华夏银行新产品;处理和协调业务纠纷;对服务方案提出修改意见