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【多项选择题】

客户服务承诺中“五个一”分别代表什么()

A、A.电话一拨就通

B、B.全国一套标准

C、C.赔款一天支付

D、D.投诉一站解决

E、E.流程一路透明

F、F.全程一站服务

更多“客户服务承诺中“五个一”分别代表什么()”相关的问题
第5题

A、服务质量承诺和满意承诺  B、满意承诺服务属性承诺  C、服务质量承诺服务属性承诺  D、服务质量承诺和补偿承诺  

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第6题

A、并承诺银行打算赔偿的金额  B、并承诺银行将给客户提供何种服务  C、决不能承诺银行不能做到的事情  D、一定要承诺一些有利于客户的好处,解决投诉  

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第7题

A、A.履行对客户做出的服务承诺;及时向客户反馈服务信息;积极向客户推荐华夏银行新产品;处理和协调业务纠纷;对服务方案提出修改意见  B、B.填制、汇总客户拜访记录;向客户经理主管传递客户信息;认真研读、分析客户财务报表;分析客户需求;客户潜在风险识别  C、C.履行对客户做出的服务承诺;及时向客户反馈服务信息;认真研读、分析客户财务报表;分析客户需求;客户潜在风险识别  D、D.填制、汇总客户拜访记录;向客户经理主管传递客户信息;积极向客户推荐华夏银行新产品;处理和协调业务纠纷;对服务方案提出修改意见  

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第8题

A、客户服务规范  B、客户服务手首问责任制  C、客户服务承诺  D、窗口服务人员着装管理办法  

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第9题

A、增值承诺  B、无风险承诺  C、满意承诺  D、服务属性承诺  E、关系承诺  

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