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提问人:网友 发布时间:
【单项选择题】

下列每组与客户拜访有关的工作中,全部属于按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程的后续服务跟进流程的有()。

A、A.履行对客户做出的服务承诺;及时向客户反馈服务信息;积极向客户推荐华夏银行新产品;处理和协调业务纠纷;对服务方案提出修改意见

B、B.填制、汇总客户拜访记录;向客户经理主管传递客户信息;认真研读、分析客户财务报表;分析客户需求;客户潜在风险识别

C、C.履行对客户做出的服务承诺;及时向客户反馈服务信息;认真研读、分析客户财务报表;分析客户需求;客户潜在风险识别

D、D.填制、汇总客户拜访记录;向客户经理主管传递客户信息;积极向客户推荐华夏银行新产品;处理和协调业务纠纷;对服务方案提出修改意见

更多“下列每组与客户拜访有关的工作中,全部属于按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程的后续服务跟进流程的有()。”相关的问题
第1题

A、A.制定客户拜访计划  B、B.客户约定拜访事由和目  C、C.确定客户方面受防人员  D、D.确定洽谈地点  

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第2题

A、了解竞争对手有关情况  B、携带名片、产品说明、宣传材料等  C、阐明拜访事由和目  D、充分了解客户基本状况  

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第3题

A、制定客户拜访计划  B、分析客户需求  C、认清客户需求,了解客户动机  D、确定洽谈地点  

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第4题

A、实地拜访或约见客户不少于3户。至少3名个人客户确定合作意向  B、实地拜访或约见客户不少于10户。至少4名个人客户确定合作意向  C、实地拜访或约见客户不少于5户。至少3名个人客户确定合作意向  D、实地拜访或约见客户不少于8户。至少6名个人客户确定合作意向  

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第5题

A、关注客户对银行服务需求,把握客户商机  B、关注客户市场声誉,把握客户经营风险  C、关注客户产品,掌握产品市场动态  D、关注客户收益,了解客户贷款偿还能力  

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第6题

A、本级行核心客户拜访频次原则上不低于月一次  B、本级行核心客户拜访频次原则上不低于半年两次  C、本级行核心客户拜访频次原则上不低于年一次  D、本级行核心客户拜访频次原则上不低于年两次  

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第7题

A、提前一天打电话提醒注意预约会面  B、拜访要准时  C、如首次拜访不能成行,提前半个小时电话告知客户  D、遇见异议就放弃客户会见  

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第8题

A、A.组试件最小数量要求公路等级有关  B、B.组试件最小数量要求其偏差系数大小有关  C、C.组试件最小数量要求粒径有关  D、D.试件组数施工面积或工作台班有关  

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第9题

A、年度客户培育计划  B、拜访计划拜访总结  C、客户需求资料  D、客户投诉调查处理资料  

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