【多选题】
系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循的法则包括（）
A、认知法则
B、沟通法则
C、柔情法则
D、诚爱法则
查看正确答案A、情感资源 B、认识你自己 C、用心倾听 D、把握情感问题的关键点
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第2题
A、帮助一组人本着共同的目标，彼此之间及与领导、外部干系人和组织之间协同工作 B、它要求坚决地处理项目团队中的问题，立即把引起这些问题的个人清除出团队，以创建良好的团队环境 C、可以通过获取高层管理者的支持，鼓励团队成员的责任感，引入适当的奖赏、认可和道德规范，强化团队建设 D、可以通过建立团队归属感，有效管理冲突，促进团队成员之间的信任和开放式沟通及提供有效的领导，强化团队建设
第4题
A、团队建设活动既可以是状态审查会上的5分钟议程，也可以是为改善人际关系而设计的、在非工作场所专门举办的体验活动 B、团队建设活动主要应该在项目团队内部产生较大冲突后才开展，因为这些活动会浪费宝贵的时间，可能导致进度延误 C、如果团队成员的工作地点相隔甚远，无法进行面对面接触，就特别需要团队建设策略 D、团队建设是一个持续性过程。为有效地管理项目环境的变化，需要持续进行团队建设或在团队建设中融入新内容
第6题
A、个人技能的改进，从而使成员更有效地完成工作任务 B、团队能力的改进，从而使团队整体工作得更好 C、项目整体绩效的改进，这是项目团队成员之间冲突增加的结 D、团队成员离职率的降低
第7题
A、A.让团队的成员从形成优越感开始，再逐渐地实现向归属感的转变 B、B.让团队的成员从形成同情感开始，再逐渐地实现向归属感的转变 C、C.让团队的成员从形成责任感开始，再逐渐地实现向归属感的转变
