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提问人：网友 发布时间：
【多选题】

下列各项中不属于旅游被投诉者的义务的是（）。

A、接到通知之日起30天内作出书面答复

B、协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查

C、不得与投诉者自行和解

D、确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解

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第1题
[多选题] 下列各项中，属于被投诉者的义务是（）

A、接到通知之日起30天作出书面答复  B、协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒妨碍调查  C、不得与投诉者自行和解  D、确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解  

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第2题
[多选题] 旅游投诉管理机关接到诉状或口头投诉，经审查，认为不符合受理条件的是（）

A、不属于本机关管辖范围  B、没有明确的被投诉者  C、超过投诉时效  D、属于投诉者自身的过错  

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第3题
[多选题] 旅游投诉管理机关接到诉状或口头投诉，经审查，认为不符合受理条件的是（）

A、不属于本机关管辖范围  B、没有明确的被投诉者  C、超过投诉时效  D、属于投诉者自身的过错  

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第4题
[多选题] 以下属于旅游投诉者权利和义务的有（）

A、有权与被投诉者和解  B、有权放弃，但不能变更投诉请求  C、有权了解投诉的处理情况  D、必须递交书面投诉状  

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第5题
[多选题] 属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有（）

A、通知投诉者不符合受理条件的理由  B、通知投诉者撤销立案的理由  C、责令被投诉者承担责任  D、属于其他部门的过错，可以决定将投诉转送有关部门处理  

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第6题
[多选题] 属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有（）

A、通知投诉者不符合受理条件的理由  B、通知投诉者撤销立案的理由  C、责令被投诉者承担责任  D、属于其他部门的过错，可以决定将投诉转送有关部门处理  

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第7题
[多选题] 旅游投诉者必须符合以下有关条件（）

A、投诉者与本案有直接利害关系人  B、必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉  C、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据  D、必须以投诉状的形式提出投诉  

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第8题
[多选题] 旅游投诉应同时具备下列哪些条件，旅游行政管理部门才会受理？（）

A、旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围  B、要在规定的时效内提出投诉  C、要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据  D、投诉者是与本案中有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员  

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第9题
[] 旅游投诉受理应当符合（）条件

A、A.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者和从业人员  B、B.有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据  C、C.属于规定所列的旅游投诉范围  

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