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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

下列各项中,属于被投诉者的义务是()

A、接到通知之日起30天作出书面答复

B、协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐瞒妨碍调查

C、不得与投诉者自行和解

D、确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解

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第1题

A、接到通知之日起30天内作出书面答复  B、协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查  C、不得与诉者自行和解  D、确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解  

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第2题

A、有权与诉者和解  B、有权放弃,但不能变更投诉请求  C、有权了解投诉处理情况  D、必须递交书面投诉状  

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第4题

A、通知诉者不符合受理条件理由  B、通知诉者撤销立案理由  C、责令诉者承担责任  D、属于其他部门过错,可以决定将投诉转送有关部门处理  

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第5题

A、通知诉者不符合受理条件理由  B、通知诉者撤销立案理由  C、责令诉者承担责任  D、属于其他部门过错,可以决定将投诉转送有关部门处理  

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第6题

A、诉者与本案有直接利害关系人  B、必须向诉者所在地旅游投诉管理机关投诉  C、有明确诉者、具体投诉请求和事实根据  D、必须以投诉形式提出投诉  

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第7题

A、不属于本机关管辖范围  B、没有明确诉者  C、超过投诉时效  D、属于诉者自身过错  

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第8题

A、不属于本机关管辖范围  B、没有明确诉者  C、超过投诉时效  D、属于诉者自身过错  

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第9题

A、诉者与该案有直接利害关系相关人员  B、有明确诉者、具体投诉请求和事实根据  C、属于规定旅游投诉范围  D、受理机关有处理权  

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