A、供应商的选择与管理
B、销售商的选择与管理
C、服务专业化
D、服务外包
更多“实现B to B客户服务过程的关键环节是（）。”相关的问题
A、接洽服务、承保服务、技术性服务、建立保户档案 B、风险管理服务、承保服务、财务规划服务、契约保全服务 C、接洽服务、承保服务、财务规划服务、建立保户档案 D、风险管理服务、承保服务、技术性服务、契约保全服务
A、用“绿狗币”来打通用户与律师，积累一定的客户数量 B、绿狗网实行客户不满意全额退款的政策，实现了线上线下的闭环 C、服务标准化 D、服务流程标准化
A、A.客户峰值时刻的核心需求 B、B.服务过程的终点体验 C、C.客户峰值时刻的需求 D、D.服务过程的关键体验
A、A.销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节 B、B.客户开发与信用管理、销售计划管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节 C、C.销售计划管理、销售定价、客户开发与信用管理、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节 D、D.客户服务和会计系统控制、销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款等环节
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