A、4
B、3
C、2
D、1
A、马上离开房间 B、直接带客人入房 C、自己先进房,再请客人进房 D、侧让一旁,敬请客人入房
A、已出租的维修房,由客房服务员陪同维修工进房维修 B、维修结束后服务员打扫房间时清理所有维修垃圾 C、未出租的维修房,由服务员开门后,维修工进行维修 D、如客人在房内,需先征得客人同意方可进行维修
A、进房间前要先敲门,得到允许后再入内 B、敲门时,每隔3—5秒种敲l下 C、出房间时应面向客户,道别后,转身离开 D、为确保房门关闭,可用力关门
A、为商务客人服务通常由服务人员提供 B、应格外注重礼貌礼节 C、当客人在房间时可以进房服务 D、房务工作车可随意装客用品
A、知道房间内无人时,服务员可以不敲门进入房间 B、整个清扫过程中,房门必须始终敞开 C、应严格按房间号码顺序清扫房间 D、清扫完毕后应自我检查一遍
订单号: 遇到问题请联系在线客服