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【多选题】

VDN监控中,技能队列监控可以监控的内容包括()。

A、技能队列实时指标

B、技能队列实时接通率

C、人工台历史话务量

D、人工台当天话务曲线

更多“VDN监控中,技能队列监控可以监控的内容包括()。”相关的问题
第1题

A、VDN话务量监控  B、技能队列话务量监控  C、核心网元CPU/内存状态监控  D、IVR话务量监控  

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第2题

A、技能队列  B、技能组  C、接入码  D、IVR  

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第3题

A、场所  B、班组  C、技能队列  D、工号  

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第4题

A、技能队列  B、业务代表  C、各服务器组件  D、24小时话务量  

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第5题

A、技能监控  B、班组监控  C、座席位置图监控  D、人工台数据分析  E、数据监控  

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第6题

A、按被叫号码  B、按媒体类型  C、按技能队列  D、按业务类型  

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第7题

A、CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置  B、WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置  C、WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置  D、CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置  

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第8题

A、按客户级别  B、按业务信息  C、按主叫号码  D、按技能队列  

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第9题

A、VDN配置,“技能|技能队列|队列参数配置”里“提示信息参数配置”  B、VDN配置,“技能|技能队列|队列参数配置”里“排队处理/接通率配置”  C、VDN配置,“业务代表”里“基本信息参数配置”  D、VDN配置,“基本信息”里“提示信息参数配置”  

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