A、技能队列
B、业务代表
C、各服务器组件
D、24小时话务量
A、CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置 B、WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置 C、WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置 D、CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置
A、UAP监控台 B、系统监控台 C、VDN监控台 D、告警台
A、班长 B、系统监控员 C、VDN组管理员 D、维护工程师
A、WAS配置台 B、系统监控台 C、VDN监控台 D、告警台
A、配置 B、监控告警 C、禁止VDN D、配置审计
A、A.配置审计 B、B.配置管理员 C、C.考评管理员 D、D.质检监视
A、网络监控 B、设备监控 C、告警监控 D、系统监控
A、技能队列 B、技能组 C、接入码 D、IVR
A、质检监视 B、监控台 C、配置管理员 D、告警台
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