A、您好、谢谢
B、欢迎光临
C、来吃饭吗
D、来了
A、用餐须知 B、风土人情 C、客人反馈 D、服务技巧
A、客人用餐目的不同 B、服务员的工作方法不同 C、餐厅光线太暗 D、菜肴价格太高
A、多叫几个服务员一起把醉酒客人架出餐厅 B、礼貌地上前,请陪同他来的朋友或家长劝解,并协助他尽快离开 C、对于客人的出言不逊或冒犯,表现出相当的气愤或反感 D、为不影响餐厅内其他人用餐,尽快将醉酒客人转移至包房
A、表示欢迎 B、满腔热忱 C、热情礼貌 D、问清姓名
A、A.将带儿童的客人安排在离餐厅门口较远的位置上 B、B.服务员照看儿童时不要让儿童在餐厅乱跑、玩耍 C、C.就餐时让儿童使用金属小勺 D、D.给儿童单独安排位置用餐
A、客人用餐完毕时将衣服拿回 B、当天晚上12点以前 C、第二天中午以前 D、24小时后
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