搜题

【多选题】

装维人员为用户上门办理延伸服务，职责包含（）

A、调试路由器

B、调试信息点

C、调试网络机顶盒

D、维护用户终端

查看正确答案

更多“装维人员为用户上门办理延伸服务，职责包含（）”相关的问题

第1题

[判断题] 装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。

点击查看答案

第2题

[判断题] 装维延伸服务工单没有退单功能，如用户不需要延伸服务，回单不填写服务数目即可。

点击查看答案

第3题

[判断题] 装维人员在给客户提供延伸服务时，可以自行收取延伸服务费。（）

点击查看答案

第4题

[判断题] 装维人员上门服务穿便服时必须佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前

点击查看答案

第5题

[多选题] 宽带装维服务标准化实施内容：（）。

A、上门服务时间 B、装维材料标准 C、操作规范 D、进度查询 E、上门装移机 F、上门修障

点击查看答案

第6题

[判断题] 装维上门“五个一”服务要求中的“一次现场指导”说的是只要告之用户可以上网就可以了，其他均无需介绍。（）

点击查看答案

第7题

[] 装维人员上门服务需遵守“五个一”服务要求，包含（）。

A、A.一张工号牌 B、B.一双鞋套 C、C.一块垫布 D、D.一张服务卡 E、E.一次现场指导

点击查看答案

第8题

[判断题] 宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT系统自动扣费。

点击查看答案

第9题

[判断题] 使用翼运维即销即装模块装维人员可以自助下派延伸服务单（）

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服