【单选题】
在与客户通电话时，下列（）是正确的。
A、哗哗的翻纸
B、吃东西
C、与身边的人说话
D、做电话记录
查看正确答案A、与领导通电话，领导先挂 B、与年长通电话，年长先挂 C、与女士通电话，男士先挂 D、与客户通电话，客户先挂
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第3题
A、如被叫客户选择了普通电话接听模式，则主叫客户按普通电话资费标准收费 B、客户使用虚拟网方式发起可视电话，则按虚拟网资费标准收费 C、客户在可视电话通话中回落为普通电话，则回落后的通话时长按普通电话标准收费 D、G3可视电话业务不享受超短话单（≤3秒）免费的优惠
第5题
A、A.如被叫客户选择了普通电话接听模式，则主叫客户按普通电话资费标准收费 B、B.客户使用虚拟网方式发起可视电话，则按虚拟网资费标准收费 C、C.客户在可视电话通话中回落为普通电话，则回落后的通话时长按普通电话标准收费 D、D.G3可视电话业务不享受超短话单（≤3秒）免费的优惠
第7题
A、A.首先完成与电话客户的通话 B、B.让打电话的客户不挂断地等待，以便照顾身边的客户 C、C.向来店的客户打个手势表示迎候并完成与电话客户的交谈 D、D.问一下打电话客户是否可以等一会儿再打回电话
第9题
A、A.客户通过电话自动委托，需要将委托要求通过电话报给证券经纪商 B、B.自助终端委托，包括需下载软件的客户端委托和无需下载软件、直接利用证券公司网站的页面客户端 C、C.人工电话委托中，证券经纪商需要把电脑交易系统和普通电话网络连接起来 D、D.在传真委托中，证券经纪商接到客户的传真委托书后，将委托内容输入交易系统申报进场
