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【单项选择题】

营业厅闲时：客户等候不超过（）分钟。

A、A.5

B、B.10

C、C.15

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第1题

[单选题] 营业厅忙时：客户等候时间不超过（）分钟。

A、5 B、10 C、15

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第2题

[单选题] 营业厅业务忙时要求全球通客户等候不超过（）

A、5分钟 B、10分钟 C、15分钟 D、20分钟

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第3题

[单选题] 南方电网公司供电服务承诺：客户在营业厅平均等候时间不超过（）分钟。

A、5 B、10 C、15 D、20

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第4题

[单选题] 钻石卡客户在营业厅排队等候时间是（）

A、5分钟 B、8分钟 C、10分钟 D、15分钟

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第5题

[单选题] 2010年便捷服务满意100的服务举措营业厅便捷服务中要求业务忙时全球通品牌客户等候时间不超过多少分钟（）

A、5 B、10 C、15 D、20

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第6题

[] 营业网点需在营业厅内配备客户等候休息椅，以下哪项不是客户等候休息椅的要求（）。

A、A.数量充足 B、B.整齐干净 C、C.位置合理 D、D.舒适宜用

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第7题

[单选题] 请问公司要求用户办理业务排队等候时间控制在多少分钟内？（）

A、所有营业厅均15分钟 B、主厅小于18分钟、其他厅小于15分钟 C、主厅小于2分钟、其他厅小于15分钟 D、主厅小于18分钟、其他厅小于10分钟

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第8题

[] 在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。

A、A.20分钟 B、B.15分钟 C、C.10分钟 D、D.5分钟

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第9题

[单选题] 钻金卡用户在营业厅排队等候时间不得长于（）分钟

A、5 B、8 C、15 D、30

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