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【单选题】

钻金卡用户在营业厅排队等候时间不得长于（）分钟

A、5

B、8

C、15

D、30

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第1题

[单选题] 钻石卡客户在营业厅排队等候时间是（）

A、5分钟 B、8分钟 C、10分钟 D、15分钟

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第2题

[单选题] 请问公司要求用户办理业务排队等候时间控制在多少分钟内？（）

A、所有营业厅均15分钟 B、主厅小于18分钟、其他厅小于15分钟 C、主厅小于2分钟、其他厅小于15分钟 D、主厅小于18分钟、其他厅小于10分钟

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第3题

[单选题] 营业时间不得拒办应办的各项业务，不得人为中断营业工作。对关门时滞留在营业场所内的用户，应当（）。

A、予以办理业务 B、停止办理业务 C、劝离营业厅 D、告知用户已停止营业

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第4题

[多选题] 天翼钻、金卡客户可通过如下（）方式直接开通

A、营业厅 B、拨打10000 C、短信

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第5题

[判断题] 正常外营业时间（包括中午、节假日营业时间）内，零售当班柜员不得少于2人，不能单人滞留在营业厅工作区内，不得随身携带私人现金、手袋等个人物品。

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第6题

[单选题] 营业厅忙时：客户等候时间不超过（）分钟。

A、5 B、10 C、15

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第7题

[] 目前，企业用户在营业厅、10000号、网上营业厅均可办理商务领航业务。

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第8题

[单选题] 南方电网公司供电服务承诺：客户在营业厅平均等候时间不超过（）分钟。

A、5 B、10 C、15 D、20

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第9题

[多选题] 用户可以通过哪些方法办理家庭套餐？（）

A、营业前台 B、10086人工营业厅 C、短信营业厅 D、网站营业厅

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