【单选题】
请问公司要求用户办理业务排队等候时间控制在多少分钟内？（）
A、所有营业厅均15分钟
B、主厅小于18分钟、其他厅小于15分钟
C、主厅小于2分钟、其他厅小于15分钟
D、主厅小于18分钟、其他厅小于10分钟
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第3题
A、引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间，让客户有一个等候时间的心理预期 B、随时关注客户，提醒客户等候时间 C、如若发生突发情况使客户等候时间增加，及时通知客户 D、声音这么大，没素质，就不给你办理
第9题
A、顾客到银行办理业务时往往需要等待一段时间，而等待时间的长短与许多因素有关，比如，银行业务员办理业务的速度，顾客等待排队的方式等。为此，某银行准备采取两种排队方式进行试验，第一种排队方式是：所有顾客都进入一个等待队列；第二种排队方式是：顾客在三个业务窗口处列队三排等待。为比较哪种排队方式使顾客等待的时间更短，银行各随机抽取10名顾客，他们在办理业务时所等待的时间（单位：分钟）如下：
