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【多选题】

大堂经理对优质客户的优先服务引导包括()

A、引导给理财经理

B、引导到优先服务柜台

C、引导到电子交易渠道

D、引导给网点负责人

更多“大堂经理对优质客户的优先服务引导包括()”相关的问题
第3题

A、A.待跟进客户信息记录表》  B、B.已推介优质客户信息表》  C、C.优质客户信息记录表》  D、D.优质客户推介表》  

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第5题

A、寻找借口,与客户搭讪,进行引导和解释  B、正面朝向客户,并将客户隔离  C、尽快赶到现场,及时为客户排除故障  D、将客户引领至VIP室优先办理  

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第8题

A、优质客户得到充分关注  B、于待跟进优质客户进行登记并后续跟进,努力发展成为工行忠实客户  C、将优质客户,特别是理财金账户客户引导到合适服务渠道,得到优先、高效服务  D、将潜力客户、普通客户分流引导到合适服务渠道,特别是自助渠道和电子银行渠道  

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第9题

A、大堂经理要熟悉各项业务办理流程  B、大堂经理要了解产品生成及发展历史  C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务  D、大堂经理客户各种疑问给予及时解答  

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