A、餐饮部经理 B、餐厅经理 C、餐厅领班 D、餐厅服务员
A、A、前厅经理 B、B、店经理 C、C、客房经理 D、D、餐厅服务员
A、很生气，大声斥责那个服务员 B、把大堂经理找来，这顿饭不给钱了 C、以后还要来这家饭店吃饭的，还是不要找服务员的麻烦吧 D、积极把问题解决好，不要刁难服务员
A、A、外客帐指定权限人 B、B、协议客户 C、C、前厅经理 D、D、餐厅经理
A、贡献大小 B、能否主动为宾客服务 C、劳务活动 D、服务劳动
A、表示欢迎 B、满腔热忱 C、热情礼貌 D、问清姓名
A、告诉客人只保管白酒类 B、告诉客人保管的期限只有3天 C、根据酒的种类和客人的具体情况酌情处理 D、告诉客人必须有餐厅经理的批条才行
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