面对顾客的价格异议，你可以说：“我们这里从不打折”，这是一种很好的处理异议的方法。..

第1题

[单选题] 你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品，但是顾客却说了这样一句话：“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的（）

A、需求异议 B、商品异议 C、购买时间异议 D、价格异议

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第2题

[单选题] 一位销售人员敲开顾客办公室的门，顾客说：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话。”销售人员说：“正因为你忙，你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间，为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是（）。

A、转折处理法 B、委婉处理法 C、以优补劣法 D、转化处理法

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第3题

[单选题] 面对需求异议，推销员首先应当（）。

A、努力宣传产品的优点 B、与顾客争辩，说服顾客 C、弄清顾客“不需要”的真正原因 D、降低产品价格

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第4题

[判断题] 顾客说：“这款洗衣机还可以，但如果坏了恐怕没地方修。”这种异议是质量异议。

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第5题

[单选题] 当顾客说：“我现在手头紧”，你应该采用（）消除顾客异议。

A、反驳处理法 B、利用处理法 C、但是处理法 D、不理睬处理法

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第6题

[单选题] 当顾客说：“贵公司的售后服务真是糟糕”你应该采用（）消除顾客异议。

A、反驳处理法 B、但是处理法 C、利用处理法 D、补偿处理法

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第7题

[多选题] 价格异议是顾客对商品价格与价值是否相称的反应。对价格的异议通常包括（）。

A、价值异议 B、折扣异议 C、回扣异议 D、支付方式异议 E、成本异议

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第8题

[单选题] 面对想购买住房但又犹豫不决的潜在顾客，销售人员可以这么说：“既然你认为那种房型太大，而且总价又偏高了一些，不如你看看这种房型吧！这种房型的特点是...”，这种促成交易的策略是（）

A、以退为进 B、投石问路 C、循序渐进 D、综合提炼

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第9题

[简答题] 阅读以下教学实录，完成问题。师：通过这两堂课的学习，我们通过品悟文字的韵味，品到了这一家人的人生韵味。同学们感动了，老师也感动了。我相信，同学们今天回去，肯定会跟家里人说今天的学习体会的。也许就跟老师看电视剧一样，抹着眼泪，“这电视剧，太感人了！”那么，他们家这件事，跟我们有没有关系？生：没关系。（个别学生说出，有的若有所思）师：你说说看，怎么个没关系？生：（沉吟一会儿）有关系吧。（笑声）师：就像我们听一个很感人的故事一样，听完了，抹完眼泪了，过后该干什么还干什么——也许全忘了。不过你又说有关系，有什么关系？生：我们更要好好儿的活。生：面对生命，珍惜生命。师：我们到这一家人的情感世界里去走了一趟，不仅仅要读出人家的味道，还要读出自己的思考，这才是语文学习的真正目的。师：因此，亲爱的同学们，文章结尾的这句话，（课件：我俩在一块儿，要好好儿活，好好活……）这个“俩”应该变成—— 生：我们！师：连起来读这句话。生：我们在一块儿要好好儿活！师：这里的“我们”，就是说，面对自己的母亲，要—— 生：好好活。师：面对自己的家人要—— 生：好好活。师：面对自己的同学、老师要—— 生：好好活。阅读以上教学实录片段，请从本文的阅读角度对此进行评析。

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面对顾客的价格异议，你可以说：“我们这里从不打折”，这是一种很好的处理异议的方法。

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