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【单选题】

当顾客说：“我现在手头紧”，你应该采用（）消除顾客异议。

A、反驳处理法

B、利用处理法

C、但是处理法

D、不理睬处理法

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更多“当顾客说：“我现在手头紧”，你应该采用（）消除顾客异议。”相关的问题

第1题

[单选题] 当顾客说：“贵公司的售后服务真是糟糕”你应该采用（）消除顾客异议。

A、反驳处理法 B、但是处理法 C、利用处理法 D、补偿处理法

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第2题

[单选题] 一位销售人员敲开顾客办公室的门，顾客说：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话。”销售人员说：“正因为你忙，你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间，为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是（）。

A、转折处理法 B、委婉处理法 C、以优补劣法 D、转化处理法

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第3题

[简答题] 当顾客说：“谢谢，我们不需要这种产品”时，是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品，推销人员应该立即放弃向这位顾客推销，而转向别的顾客？

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第4题

[] 一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）

A、A、说“你越埋怨，我花费的时间忌讳越长” B、B、“忽视顾客的评论，继续工作 C、C、说“对不起，我已经很累了，我正在尽力而为” D、D、说“我知道你很着急，马上就好”

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第5题

[] 顾客说：“我根本不会付这么高的代价购买”你应该采用（）消除客户异议。

A、A.反驳处理法 B、B.但是处理法 C、C.推迟处理法 D、D.不理睬处理法

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第6题

[单选题] 如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没有带够，你会怎样对顾客说（）

A、“购物时你应该先计划” B、“不行就先退掉一些” C、“您看那些东西不急着用” D、“东西先放在这儿，你回去取钱吧”

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第7题

[] 一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没来上班。这时你应该说（）。

A、A.李某今天有事走了，你明天再来找他吧 B、B.李某不在，他经常无故不来上班 C、C.李某今天不在，我可以为你服务吗 D、D.李某不在这儿工作

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第8题

[单选题] 以下哪句在与客户“说”时符合“说”的技巧：（）。

A、“我本来应该” B、“你应该冷静下来” C、“我不是已经告诉你了吗” D、“你弄错了”

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第9题

[单选题] 在推销中，当顾客提到你竞争对手的产品时，你应该（）。

A、指出竞争者产品的缺点，并着重指出你的产品比他好 B、赞美竞争者的产品，并指出你的产品与他的一样好 C、表示知悉他人的产品，然后继续推销你的产品 D、不屑一顾，并引开他的注意力

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