【单项选择题】
顾客说：“我根本不会付这么高的代价购买”你应该采用（）消除客户异议。
A、A.反驳处理法
B、B.但是处理法
C、C.推迟处理法
D、D.不理睬处理法
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第4题
A、保留老顾客花费的成本比建立新顾客的低，而且老顾客往往会向他人推荐 B、由于能逐步降低老顾客的期望值，因而更容易使他们满足 C、因为已经熟悉，所以对老顾客不需要像新顾客那样花费很多精力 D、老顾客的光顾已成习惯，而且他们更容易谅解经销商的疏漏之处
