【单选题】
一位销售人员敲开顾客办公室的门，顾客说：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话。”销售人员说：“正因为你忙，你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间，为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是（）。
A、转折处理法
B、委婉处理法
C、以优补劣法
D、转化处理法
查看正确答案A、信号学习 B、连锁 C、概念学习 D、原则学习
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第2题
A、分析下列材料中三位经理的口才，分析哪种是属于“得体“的。 B、一位经理沉着脸对一个迟到了一分钟的员工厉声说：“迟到啦――扣奖金！”把她说哭了。 C、另一位经理对一个因理发迟到的青年职工笑嘻嘻地说：“小伙子，这次改发型了，挺大方的。但是今天迟到了，快去办公室，多加把劲把材料赶出来。” D、再一位经理对一个跑得气喘吁吁、满头大汉的员工慢声细语地安慰说：“别着急！看你跑得上气不接下气地，准是家里有什么事耽误了时间吧！”
第5题
A、向其他顾客转动眼神，意识自己十分无奈，然后先处理这位着急的顾客 B、向这位顾客说明，自己十分愿意帮助他，但是必须按先后次序买单 C、向其他排队的顾客道歉，首先帮助这位顾客，然后再处理其他顾客 D、忽略这位顾客，继续按排队顺序处理顾客
第7题
A、A.连接TorontoSecurity GPO到多伦多的OU B、B.连接TorontoSecurity GPO到域 C、C.设置一个登录脚本来应用惯用的安全模板，当用户到达多伦多办公室时 D、D.连接TorontoSecurity GPO到多伦多站点
第8题
A、提高森林的功能层到Windows Server 2003 B、在两个子域中增加一个双向的快捷方式信任 C、启用universal组 membership caching D、转换三个域中的所有通用组使变成域本地组或全局组 E、为Kerberos用户券增加最长的有效时间
