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【单选题】

装维支撑平台的常用查改可以查询（）天的宽带上网记录。

A、1

B、3

C、5

D、7

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第1题

[多选题] 装维支撑平台主页面分为（）

A、用户输入区 B、快捷按钮区 C、客户信息区 D、平台查改区 E、开通在途单区

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第2题

[多选题] 装维支撑平台主页面分为（）功能区。

A、用户输入区 B、快捷按钮区 C、客户信息区 D、平台查改区 E、开通在途单区

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第3题

[单选题] 激活系统的失败的子单可以通过（）系统来查询、统计。

A、服务质量管理系统 B、开通系统 C、服保系统 D、装维支撑平台

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第4题

[判断题] 开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；

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第5题

[判断题] 装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；

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第6题

[单选题] 如在激活系统中的统计模块功能无法使用时，可到（）查询

A、服务质量管理系统 B、开通系统 C、服保系统 D、装维支撑平台

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第7题

[多选题] 1183301装维障碍支撑人员常用的IT支撑系统有（）

A、IPOSS B、ITMS C、认证系统 D、IPTV平台 E、OSS系统 F、BSS系统

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第8题

[判断题] 装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单；

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第9题

[单选题] 装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）

A、工单处理 B、政企支撑 C、预约工单 D、历史工单

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