搜题

【多选题】

1183301装维障碍支撑人员常用的IT支撑系统有（）

A、IPOSS

B、ITMS

C、认证系统

D、IPTV平台

E、OSS系统

F、BSS系统

查看正确答案

更多“1183301装维障碍支撑人员常用的IT支撑系统有（）”相关的问题

第1题

[单选题] 装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）

A、工单处理 B、政企支撑 C、预约工单 D、历史工单

点击查看答案

第2题

[判断题] 装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；

点击查看答案

第3题

[判断题] 装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单；

点击查看答案

第4题

[] 客调能力标准化专项工作的A标准，要求1183301接通率达到（），装维支撑一点终结率达到（）。

A、A.90%；90% B、B.90%；95% C、C.95%；90% D、D.95%；95%

点击查看答案

第5题

[判断题] 倒三角装维支撑单由本地客调负责一点承接，协调处理，装维人员可对处理部门进行满意度评价；

点击查看答案

第6题

[判断题] 7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。

点击查看答案

第7题

[多选题] 倒三角支撑单装维人员派单途径有哪些（）

A、开通系统 B、服保系统 C、倒三角支撑系统 D、翼运维技术支撑模块

点击查看答案

第8题

[多选题] 装维人员日常工作中常用的手机软件为下列哪几项？（）

A、翼运维 B、天翼助手 C、微信 D、光猫装维助手

点击查看答案

第9题

[判断题] 装维人员发起技术支撑单，等处理完需要评价归档。

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服