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【多选题】

装维支撑平台主页面分为（）

A、用户输入区

B、快捷按钮区

C、客户信息区

D、平台查改区

E、开通在途单区

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第1题

[多选题] 装维支撑平台主页面分为（）功能区。

A、用户输入区 B、快捷按钮区 C、客户信息区 D、平台查改区 E、开通在途单区

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第2题

[多选题] 客调平台有哪些功能模块（）。

A、装维支撑平台 B、运营视图 C、服务报表 D、个人监控

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第3题

[多选题] 装维支撑平台中，天翼宽带产品集成了哪些平台的信息（）。

A、IP网管接口局 B、ITMS系统 C、联创AAA D、PON网管平台

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第4题

[判断题] 装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；

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第5题

[单选题] 装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）

A、工单处理 B、政企支撑 C、预约工单 D、历史工单

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第6题

[多选题] 装维支撑平台中，天翼宽带产品列表对应的可操作平台有（）

A、IP网管接口局 B、ITMS系统 C、联创AAA D、PON网管平台

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第7题

[判断题] 装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单；

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第8题

[] 下列哪些是客户调度平台的功能模块（）

A、A.装维支撑平台 B、B.服务报表 C、C.个人监控 D、D.知识板块

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第9题

[判断题] 倒三角装维支撑单由本地客调负责一点承接，协调处理，装维人员可对处理部门进行满意度评价；

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