服务规范的各个指标，其中的（）是以中国邮政速递物流公司组织的抽查结果作为考核依据。..

第1题

A、走姿规范 B、仪态规范 C、站姿规范 D、坐姿规范

第2题

A、站姿规范 B、坐姿规范 C、走姿规范 D、仪态规范

第3题

A、站姿规范 B、坐姿规范 C、走姿规范 D、仪态规范

第4题

A、语音规范50分，服务态度50分 B、语音规范40分，服务态度60分 C、语音规范60分，服务态度40分 D、语音规范30分，服务态度70分

第5题

A、合理划分邮区的范围 B、恰当地选定中心局和服务网点的位置及邮路的组织方式 C、恰当地选定邮运路线 D、构成与业务量发展和邮件流量流向分布相适应的网路体制

第6题

A、《IT服务运行维护通用》 B、《IT服务运行维护交付规范》 C、《IT服务运行维护应急响应规范》 D、《IT服务运行维护桌面及外围设备规范》

第7题

A、服务标准与质量标准 B、服务质量标准（技术性）和通信质量指标（非技术性） C、服务质量标准（非技术性）和通信质量指标（技术性）

第8题

第9题

A、金牌级 B、一般级 C、AAAA级 D、普通级

服务规范的各个指标，其中的（）是以中国邮政速递物流公司组织的抽查结果作为考核依据。