【单选题】
IT服务运维标准共由5部分组成，这5部分是一个统一的有机整体。其中（）是一个纲领性文件。
A、《IT服务运行维护通用》
B、《IT服务运行维护交付规范》
C、《IT服务运行维护应急响应规范》
D、《IT服务运行维护桌面及外围设备规范》
查看正确答案A、《IT服务管理通用要求》 B、《IT服务管理实施指南》 C、《IT服务管理技术要求》 D、以上都是
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