【判断题】
A、班组长要学会使用企业赋予的各项职位权力 B、班组长要不断提高自己的领导力和影响力 C、班组长要发挥各种非权力因素,如班组长的专长权、个人影响力等,在工作当中的作用 D、班组长要加强铁腕管理,让员工害怕
A、传话通知,把上级要求,原话传达给班组成员,也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级 B、平衡协调,班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调,使跨班组工作,顺利进行 C、启下,做好班组的组织管理工作,带领班组员工完成任务,使各项资源充分有效发挥 D、承上,承担单位职责,达成组织目标,执行上司指示
A、明确的目标。要做成功的班组长,首先为自己建立明确的人生目标,无论是事业目标,还是生活目标,或是信念目标 B、合作致胜。就是要把合作作为自己成功的前提、尊重差异、设身处地站在他人的立场看问题,注重发挥团队的力量 C、沟通无极限。善于聆听,善于表达自己,逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言 D、客户在身边。成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户,上司是自己的客户,下属是自己的客户,其他部门更是自己的客户