【判断题】
查看正确答案A、A、税务机关做出处理决定后，需将处理结果以适当形式告知投诉人 B、B、投诉事实成立的，当责令被投诉人限期改正 C、C、纳税人当场提出的投诉，即使事实简单清楚，为避免草率行事，税务机关不可即时处理 D、D、税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下联系方式的投诉人进行回访
搜题
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第3题
A、使用文明用语，保持平和的心态，真诚、友善的态度引导纳税人平复情绪 B、主动解释、化解矛盾 C、认真倾听，事实简单清楚无需事后调查的投诉事项，投诉事实成立的应责成被投诉者立即停止或改正被投诉行为，并向投诉者赔礼道歉；投诉事实不成立的，应向纳税人说明理由 D、立即向办税服务厅负责人或值班领导报告
第5题
A、A.被投诉人要想尽一切办法让纳税人取消投诉 B、B.办税服务厅负责人要及时介入，引导纳税人到安静场所，进一步做好解释工作 C、C.对于不成立的投诉事项，应不予受理并将纳税人带离办税服务厅 D、D.对当场受理的纳税服务事项事后要报备纳税服务部门在热线系统进行补录登记
第7题
A、税务机关要本着注重调节的原则进行 B、投诉人要求保密的，税务机关可视情况决定 C、调查处理纳税服务投诉事项，应当由三名以上工作人员参加 D、税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见
第8题
A、经查造成纳税人投诉的主要原因是网上办税平台的系统操作不稳定 B、纳税人自行撤销投诉，但调查过程中发现被投诉工作人员威胁纳税人的 C、无法联系投诉人，导致无法调查核实的 D、纳税人投诉内容不具体，主要是对税收政策不理解的
