【多项选择题】
服务交车过程中：（）
A、A.解释维修费用
B、B.解释维修过程
C、C.用FFB方式进行解释
D、D.提供镜夹卡
查看正确答案A、交车时间排程做最优安排 B、确保服务到所有客户 C、可以根据当天交车的台次，随时调整交车时间 D、确保以最短的时间把车辆交付，客户一定会满意的
搜题
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第2题
A、销售启动、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程 B、展厅整体环境、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程 C、开始购车经历、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程 D、展厅整体环境、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程
第8题
A、客户认为接车流程时间太长，很烦琐。既然客户不配合，直接让客户在单据上签字就可以了，避免惹客户不高兴 B、客户已经在PDI单据上签字了，出厂后再发生问题，都是客户的责任 C、交车流程中，新发现了车辆有旧的刮伤，虽然没在接车单上标注，也应该是客户的问题 D、我们应该严格执行交车服务流程，避免维修中漏项，做好车辆的外观检查，更好的服务于客户
