服务顾问交车注意事项有哪些？

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第1题

A、服务项目 B、服务价格 C、客户利益 D、具体交车时间

第2题

A、交车时要耐心，耐心是提升客户满意度的关键因素 B、在交车时不要浪费客户时间，提前做好准备工作 C、交车时注意协调好各个部门 D、交车仪式完成任务即可

第3题

A、说明作业状况，维修项目的完成情况 B、确认故障的责任 C、说明车辆行驶时应注意事项 D、预计下次保养的里程和日期

第4题

A、与维修技术人员确认车辆维修的状况，了解注意的事项 B、确认维修工单维修项目是否完成 C、确认实车情况，尤其是外观和清洁程度 D、确认是否有增加项目，费用和交车时间的变化

第5题

A、销售顾问在交车前一日，电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间 B、在展厅门口设置客户恭喜牌 C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车 D、销售顾问在交车前，预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置，以体现别克关怀

第6题

A、A.预计交车时间 B、B.预计费用 C、C.经销商基本信息（地址、电话） D、D.维修项目

第7题

A、交车时间排程做最优安排 B、确保服务到所有客户 C、可以根据当天交车的台次，随时调整交车时间 D、确保以最短的时间把车辆交付，客户一定会满意的

第8题

A、委托书 B、接车单 C、结算单 D、出门条

第9题

A、任何一个服务顾问交车都可以 B、解释维修费用 C、让顾客有选择付费方式的自由 D、让顾客感到这次维修选择是正确的

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