【多选题】
华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。
A、成功转
B、指定转
C、挂起转
D、释放转
查看正确答案A、转业务代表 B、转自动流程 C、转队列 D、转接入码 E、转数据库
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第3题
A、释放转，不管成功与否，座席都释放该呼叫 B、成功转，转出成功，则座席释放该呼叫 C、指定转，转指定座席的私有队列 D、挂起转，转自动语音流程，该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理
第9题
A、使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件 B、使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件 C、使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVR D、以上场景都需要配置“IVR|参数组”
