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【单选题】

客调能力标准化中，装移机工单应该在到岗（）小时内回应用户

A、1小时

B、2小时

C、3小时

D、4小时

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更多“客调能力标准化中，装移机工单应该在到岗（）小时内回应用户”相关的问题

第1题

[单选题] 在客调能力标准化要求中，装移机工单进入综调系统之后，装维人员应在（）小时之内与用户联系响应。

A、半小时 B、1小时 C、2小时 D、4小时

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第2题

[单选题] 客调能力标准化中，障碍工单应该在到岗（）小时内回应用户

A、1小时 B、2小时 C、3小时 D、4小时

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第3题

[单选题] 客调能力标准化中，工单发生催修后应该在到岗（）小时内回应用户

A、1小时 B、2小时 C、3小时 D、4小时

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第4题

[单选题] 客调能力标准化中，工单发生催装后应该在到岗（）小时内回应用户

A、1小时 B、2小时 C、3小时 D、4小时

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第5题

[多选题] 关于外线工单回访说法正确的有（）

A、外线装移机工单必须100%回访 B、外线装移机工单装维掌调报竣工后可以不用回访 C、装移机回访通过便归档 D、回访不通过的需派发整治工单

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第6题

[] 以下哪些工单要求必须在工单上反馈处理进展（）

A、A.装移机工单超过预约时间 B、B.障碍工单超时 C、C.多次催装催修工单 D、D.首次到岗工单

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第7题

[判断题] 按服务要求，装维人员发现资源不具备装移机条件的，只需将开通工单打入待装即可，无需告知用户。（）

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第8题

[单选题] 客调能力标准化中，障碍工单必须在（）小时内首次回应

A、1 B、2 C、3 D、4

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第9题

[单选题] 客调能力标准化中，业务开通工单到达综调系统建单后，应在多长时间内应进行首次回应（）

A、30分钟 B、60分钟 C、240分钟 D、120分钟

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