距离客户接受最终产品和服务的时间越早，需求量预测就越准确。

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第1题

A、客户就是产品或服务的最终接受者 B、客户不全是产品或服务的最终接受者 C、客户不一定是用户 D、客户不一定在公司之外

第2题

A、A.客户就是产品或服务的最终接受者 B、B.客户就是用户 C、C.客户不一定是在公司之外 D、D.客户的含义比用户更广 E、E.客户不一定是产品或服务的最终接受者

第3题

A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称 B、客户包括内部客户和外部客户 C、外部客户包括了中间客户和最终客户 D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务

第4题

第5题

A、掌握未来四周有服务需求的客户信息 B、告知客户所需时间和费用 C、客户至少一季度接受一次服务营销宣传 D、及时套上五件套

第6题

A、客户与顾客在概念上是不同的，因此，一定要认清自己的客户群，分别对待 B、客户不一定是用户 C、客户不一定是在公司之外 D、客户不一定是产品和服务的最终接受者

第7题

第8题

A、客户不一定是产品或服务的最终接受者 B、客户不一定在公司之外，内部客户日益引起重视 C、客户不一定是用户 D、客户一定在公司存有相应的资料

第9题

A、客户预约同一期理财产品没有次数限制 B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次 C、对于个人理财业务，客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消 D、客户需在预约最终有效日前至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消

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