【多项选择题】
以下对客户内涵的表述正确的有（）。
A、A.客户就是产品或服务的最终接受者
B、B.客户就是用户
C、C.客户不一定是在公司之外
D、D.客户的含义比用户更广
E、E.客户不一定是产品或服务的最终接受者
查看正确答案A、专注专业是工匠精神的特质 B、职业素养是工匠精神的内涵 C、锐意进取是工匠精神的基石 D、执着坚忍是工匠精神的灵魂
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第4题
A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称 B、客户包括内部客户和外部客户 C、客户与顾客在概念上是不同的，因此，一定要认清自己的客户群，分别对待 D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
第7题
A、可设置各级客户经理岗位 B、本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 C、本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 D、本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
第9题
A、禁止代理保险销售人员代替客户签名 B、客户填写及打印的所有凭证，除客户联交客户外，其余统一交事后监督部门 C、个人客户投保可以由亲人代办，需提供双方有效身份证件 D、凡涉及保费、保险金额、受益人等项目变动的，不得涂改，必须重新填写投保单
