A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称
B、客户包括内部客户和外部客户
C、客户与顾客在概念上是不同的，因此，一定要认清自己的客户群，分别对待
D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
更多“从客户内涵来看，以下对客户的说法正确的是（）。”相关的问题
A、客户退出，是指邮政银行对客户的主动性退出，不包括客户主动 B、退出的客户均为事实风险客户 C、小企业高风险客户退出工作的重点是主动退出潜在风险客户 D、与事后退出客户相比，事前退出客户的难度小、成功率高
A、对压缩类客户，年压缩额度不低于上年末信用额度的20%以上 B、对压缩类客户，年压缩额度不低于上年末信用额度的15%以上 C、对退出类客户，年压缩额度不低于上年末信用额度的30%以上 D、对退出类客户，年压缩额度不低于上年末信用额度的20%以上
A、客户经理个人形象反映着银行的整体形象 B、客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题 C、客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象 D、客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度
客服
TOP
查看正确答案
