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【单选题】

服务营销的成功要素有：（）

A、掌握未来四周有服务需求的客户信息

B、告知客户所需时间和费用

C、客户至少一季度接受一次服务营销宣传

D、及时套上五件套

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第1题

[多选题] 网站SEO营销成功的要素有（）

A、数据分析 B、资源整合 C、市场营销 D、项目执行

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第2题

[判断题] 新闻价值的要素同时也是事件营销成功的要素包括重要性、接近性、显著性和导向性。

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第3题

[单选题] 市场营销组合是由四个营销策略子系统组成的，其中包装、装潢、服务、安装、调试、培训等要素属于（）

A、产品要素子系统 B、渠道要素子系统 C、价格要素子系统 D、促销要素子系统

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第4题

[单选题] 下列既是服务营销组合要素，又是市场营销组合要素的是（）。

A、过程 B、促销 C、人 D、有形展示

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第5题

[单选题] 适应大多数工作环境的品格是成功的经理人、雇主、职业顾问等强调的要素。但成功人士具备的性格并不包括（）。

A、指挥别人将工作完成 B、有广泛阅读的兴趣 C、了解市场营销知识 D、掌握相关计算机软件应用技能

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第6题

[判断题] 客户服务可以划分为营销服务、物流服务和经营技术服务三个领域，不同领域的相应要素都是可度量的。

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第7题

[单选题] 以下哪个选项不属于病毒式营销成功的三要素：（）。

A、媒介通路 B、有价值的内容 C、易感人群 D、体验销售

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第8题

[单选题] 服务营销是在传统的营销组合基础上将4P组合扩充到7P组合，增加了（）三项要素。

A、人、服务、有形实据 B、人、过程、服务 C、过程、服务、有形实据 D、人、过程、有形实据

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第9题

[单选题] （）是指成功地雇佣、训练和尽可能激励公司员工很好地为顾客服务的工作。

A、外部营销 B、内部营销 C、整合营销 D、双向营销

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