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【判断题】

对于低度服务接触的服务系统，其服务操作系统的主体可以远离服务传递系统。

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更多“对于低度服务接触的服务系统，其服务操作系统的主体可以远离服务传递系统。”相关的问题

第1题

[判断题] 在高接触服务中，服务操作系统、服务传递系统和服务营销系统的重叠程度比较大。

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第2题

[判断题] 对于服务业企业提供的服务来说，服务设计中必须把“服务”本身和“服务提供系统”作为一体来考虑，把服务提供系统设计作为服务设计的重要组成部分。

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第3题

[判断题] 对于任何服务活动来说，越靠前的服务接触，对服务成功越重要。

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第4题

[单选题] 不属于代理服务缺点的是（）。

A、每个代理服务要求不同的服务器 B、一般无法提供日志 C、提供新服务时，不能立刻提供可靠的代理服务 D、对于某些系统协议中的不安全操作，代理不能判断

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第5题

[判断题] 由于顾客参与，高接触服务系统比低接触服务系统容易控制。

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第6题

[多选题] 服务活动过程本身也是一种服务证据，它包括（）。

A、服务行为事件及操作步骤 B、服务操作技术、操作标准及灵活性 C、服务操作者及其表演 D、参与服务活动的顾客 E、展示其服务活动过程的名片、文具等

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第7题

[] 软件系统方面的维护一般包括（）数据库服务、用户数据等各方面的维护。

A、A、服务系统、网络服务 B、B、操作系统、数据结构 C、C、数据结构、网络服务 D、D、操作系统、网络服务

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第8题

[单选题] 顾客接触到服务设施和服务过程，并和服务人员有互动接触，会产生“顾客接触点”，这个顾客接触点是指（）

A、服务质量 B、服务承诺 C、服务交锋 D、服务流程

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第9题

[] 应用系统安全是指公司各类应用系统和支持其运行的操作系统平台的安全。包括了应用系统的（）。

A、A.后台数据库服务器 B、B.中间件服务器 C、C.前端应用服务器 D、D.远程管理服务器

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