对于任何服务活动来说，越靠前的服务接触，对服务成功越重要。

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第1题

[多选题] 在金属活动顺序表中，下面说法不正确是（）

A、越靠后的金属离子越易失去电子被氧化 B、越靠后的金属离子越易得到电子被还原 C、越靠前的金属离子越易失去电子被氧化 D、越靠前的金属离子越易得到电子被还原

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第2题

[单选题] 以下关于关键词竞价排序的说法正确的是？（）

A、质量度越高排名越靠前 B、出价越高排名越靠前 C、质量度*出价越高排名越靠前 D、若出价高，则不用考虑质量度影响

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第3题

[填空题] 飞机的重心位置越靠前，飞机的安定性（）。飞机的重心位置越（），飞机的操纵性越好。

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第4题

[判断题] 烟道漏风的部位越靠前，其危害越小。

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第5题

[判断题] 对于服务业企业提供的服务来说，服务设计中必须把“服务”本身和“服务提供系统”作为一体来考虑，把服务提供系统设计作为服务设计的重要组成部分。

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第6题

[判断题] 柴油机油采用C字母打头，如SA、SB、SC…….SH、SJ等，S后面的英文字母顺序越靠前，油品质量档次越高。

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第7题

[单选题] 关于现金流量表，下列说法中正确的是（）。

A、对于报表的使用者来说，现金流量表上提供的数据是成熟的，能直接为其提供决策服务 B、对于银行来说，在现金流入的构成中，来自经营活动的现金流入所占全部现金流入的比重越低越好 C、对于银行来说，在现金流出的构成中，用于非经营活动的现金所占全部现金流出的比重越低越好 D、对于银行来说，在现金净流量的构成中，来自经营活动的现金净流量占总现金净流量的比重越高越不好